PolyWallet · Fortuna Labs SAS
Política de Privacidad
Última actualización: 30 de junio de 2025 · Versión 1.0
Nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica qué datos recopilamos en PolyWallet, cómo los usamos y cómo los protegemos. Si tienes dudas, escríbenos a
hola@fortunalaboratories.org.
1. ¿Quiénes somos?
Fortuna Labs SAS es una empresa de software fintech constituida en Colombia, con domicilio en Cartagena de Indias, Bolívar. Desarrollamos PolyWallet, una aplicación móvil iOS de finanzas personales.
Para efectos de la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales de Colombia) y demás normativa aplicable, Fortuna Labs SAS actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales.
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos que tú nos proporcionas
- Correo electrónico (registro y autenticación)
- Nombre o alias (opcional, para personalización)
- Información financiera que ingresas manualmente: gastos, ingresos, fuentes, gastos fijos
- Datos de voz cuando utilizas el registro por voz (procesados en el momento, no almacenados como audio)
- Imágenes de facturas que escaneas (procesadas para extracción de datos; no se almacena la imagen original en nuestros servidores)
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Información del dispositivo: modelo, versión de iOS, idioma
- Datos de uso de la app: pantallas visitadas, funciones utilizadas, errores (mediante herramientas de analítica anónimas)
- Dirección IP (para seguridad y detección de fraude)
2.3 Datos que NO recopilamos
- Credenciales bancarias (usuario, contraseña, PIN)
- Números completos de tarjetas de crédito o débito
- Audio de voz almacenado permanentemente
- Ubicación GPS (a menos que la actives explícitamente en el futuro)
3. Cómo usamos tus datos
- Prestar y mejorar el servicio de PolyWallet
- Calcular cuántos días te dura el dinero y generar reportes financieros personales
- Procesar el registro por voz y el escaneo de facturas mediante inteligencia artificial
- Enviarte notificaciones relevantes sobre tu situación financiera (si las activas)
- Comunicaciones transaccionales (confirmación de cuenta, cambios de servicio)
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia
- Detectar y prevenir fraude o uso indebido
No vendemos tus datos a terceros. No usamos tus datos financieros para publicidad.
4. Bases legales del tratamiento
Tratamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Al registrarte en PolyWallet aceptas esta política.
- Ejecución del contrato: Necesitamos tus datos para prestarte el servicio.
- Interés legítimo: Para seguridad, prevención de fraude y mejora del producto.
- Obligación legal: Cuando la ley colombiana así lo requiera.
5. Compartición de datos con terceros
Podemos compartir datos con los siguientes terceros, únicamente para operar el servicio:
- Proveedores de infraestructura cloud (almacenamiento y procesamiento seguro)
- Servicios de autenticación (Sign in with Apple, si aplica)
- Herramientas de analítica anónima (datos agregados, sin identificación personal)
- Procesadores de pago (para la suscripción, si aplica; no almacenamos datos de tarjeta)
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y usarlos únicamente para los fines acordados.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura pueden procesar datos fuera de Colombia. En estos casos, garantizamos niveles de protección equivalentes a los exigidos por la legislación colombiana, mediante contratos de transferencia de datos.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días hábiles, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:
- Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS en todas las comunicaciones)
- Cifrado en reposo para datos sensibles
- Acceso restringido a datos personales por parte de nuestro equipo
- Revisiones periódicas de seguridad
Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el plazo legalmente establecido.
9. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)
Como titular de datos personales en Colombia, tienes derecho a:
- Conocer los datos que tenemos sobre ti
- Actualizar datos inexactos o incompletos
- Rectificar datos erróneos
- Suprimir tus datos (derecho al olvido), salvo obligaciones legales
- Revocar el consentimiento otorgado
- Acceder gratuitamente a tus datos personales
Para ejercer estos derechos escríbenos a hola@fortunalaboratories.org con el asunto "Derechos ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
10. Menores de edad
PolyWallet está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.
11. Precios de suscripción
PolyWallet opera bajo un modelo de suscripción:
- Plan mensual: $14.900 COP/mes
- Plan anual: $79.900 COP/año
Los pagos se procesan a través de Apple In-App Purchase. Aplican las políticas de reembolso de Apple.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la app antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado de PolyWallet después de la notificación implica tu aceptación de los cambios.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos: